قوانین و مقررات

استفاده از وب سایت فروشگاه اینترنتی آراز مارت به نشانی arazmart.com به منزله موافقت شما با قوانین و مقررات این سایت است. لذا لطفا پیش از ثبت سفارش، حتما قوانین و مقررات مندرج در این برگه و همچنین شرایط استفاده از خدمات سایت را به دقت مطالعه نموده و مدنظر داشته باشید.

خرید از سایت

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آراز مارت بر مبنای قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت قوانین کشور ایران صورت می‌پذیرد و به کاربران این اعتماد را می‌دهیم که خریدی آسان را تجربه خواهند نمود. همچنین در طول انجام فرآیند خرید، در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید با پشتیبانی آراز مارت در ارتباط باشید.

حق نشر

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به فروشگاه اینترنتی آراز مارت بوده و هرگونه سوء‌ استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایل هستید که از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شما در فرمی که در هنگام خرید کالا تکمیل می‌کنید نزد آراز مارت امانت بوده و حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط تیم ما تضمین می‌گردد. ما متعهد می‌شویم که اطلاعات شخصی کاربران خود را کاملا محرمانه نگهداری نموده و به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربرانمان را در اختیار شخص ثالث نخواهیم گذاشت.

تضمین اصالت و سلامت کالا

فروشگاه اینترنتی آراز مارت، اصالت و سلامت کالای خریداری شده شما را ضمانت می‌کند. لذا لطفا در هنگام تحویل، کالای خود را به خوبی بررسی کنید و در صورت ناسالم بودن از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید چرا که این حق شماست تا محصول خریداری شده را صحیح و سالم تحویل بگیرید.

تضمین مطابقت کامل کالا

مطابقت کامل کالای تحویلی به شما، با کالایی که اقدام به خرید آن نموده‌اید توسط آراز مارت ضمانت می‌شود. لذا چنانچه در هنگام تحویل کالا متوجه عدم مطابقت کالا، با کالایی که اقدام به خرید آن نمودید شدید، لطفا از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.

ارسال به سراسر کشور

شما در هر کجای ایران که باشید می‌توانید با خیالی آسوده کالای مورد نظر خود را از آراز مارت خریداری نمایید چرا که آراز مارت امکان ارسال کالا به سراسر کشور را دارد. هزینه ارسال کالا به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری خواهد بود.

تحویل کالا

تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده و مندرج در فاکتور ارسالی می‌باشد. دقت در خرید کالا و توجه به مشخصاتی از قبیل نوع، جنس، رنگ و غیره به عهده خریدار می‌باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با پشتیبانی آراز مارت تماس حاصل نمایید.

۷ روز ضمانت تعویض کالا

شما می‌توانید تا هفت روز نسبت به تعویض کالای خود اقدام نمایید. شایان ذکر است که این تنها در صورتی ممکن است که کالای خریداری شده از پک باز نشده باشد. متاسفانه امکان تعویض کالایی که از پک بسته‌بندی خارج شده باشد وجود ندارد. لذا در هنگام تحویل کالا، از عدم مغایرت و همچنین سلامت فیزیکی آن اطمینان حاصل نمایید.

ارائه کارت شناسایی در هنگام تحویل کالا

طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد که کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق فرم ثبت سفارش، نام و شماره تلفن فرد تحویل گیرنده را به آراز مارت اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.